Retargeting là gì

Hiện nay, lĩnh vực tiếp thị trực tuyến đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Cùng với công nghệ kĩ thuật hiện đại, việc tiếp cận đến khách hàng tiềm năng không còn là chuyện khó khăn nữa. Và điều tuyệt vời hơn là công nghệ này giúp tăng ROI (Return On Investment) rất tốt. Một trong những công cụ tuyệt vời phải kể đến đó là Remarketing và Retargeting. Đây là hai thuật ngữ thường bị nhầm lẫn là một. Mặc dù mục đích của chúng đều giống nhau nhưng cách thực hiện lại khác nhau. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn phân biệt hai khái niệm trên và vì sao nên sử dụng Remarketing và Retargeting trong Marketing Online.

Bạn đang xem: Retargeting là gì

1.Remarketing là gì?

*

Remarketing(hay còn gọi là Tiếp thị lại) được sử dụng trong các chiến dịch Email marketing nhằm gợi ý, nhắc nhở khách hàng về thao tác đột ngột hủy bỏ hoặc quên chưa thanh toán sản phẩm trong giỏ hàng mà họ đã tiến hành trước đó (Remind). Remarketing cũng được dùng để thực hiện các chiến lược gia tăng bán hàng (up-sell) hoặc bán chéo sản phẩm (cross-sell) nhằm thúc đẩy tăng doanh thu bán hàng từ nhiều sản phẩm khác nhau. Ngoài ra, Remarketing còn được dùng để tiếp thị, chăm sóc khách hàng ở từng thời điểm, giai đoạn khác nhau khi khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc được cá nhân hóa để phù hợp với hành vi từng khách hàng khi họ truy cập trên website/ Landing page.

Ví dụ đơn giản: Khi bạn có nhu cầu tìm mua một vài đồ trang trí để sắm sửa cho nhà mới. Bạn lên trang tìm kiếm và tìm một website chuyên về nội thất rất đẹp. Bạn hài lòng và sẵn sàng cho sản phẩm vào giỏ thanh toán.Nhưng vì một lý do nào đó mà bạn out khỏi trang khi chưa hoàn tất việc mua đồ. Và rồi chỉ sau vài ngày hay chỉ ngay sau vài giờ tiếp theo, bạn sẽ nhận được email thông báo của công ty nội thất đó nhắc nhở về việc sản phẩm bạn lựa chọn vẫn đang trong giỏ hàng. Không chỉ đơn giản là hình thức gợi nhắc khách hàng thanh toán nốt sản phẩm, họ sẽ có thể khéo léo gửi bạn mã giảm giá/ voucher chúc mừng để kích thích bạn hoàn tất việc thanh toán nhanh chóng hơn. Và khi có sẵn mail của bạn, công ty sẽ thường xuyên gửi bạn những thông tin khuyến mại/ giảm giá hàng tháng… hoặc đơn giản là giới thiệu những sản phẩm hot nhất của họ đến bạn.

Xem thêm:  Round trip là gì

=> Đó chính là Remarketing (tiếp thị lại) – một phương pháp không cần tốn quá nhiều chi phí nhưng vẫn có thể giúp công ty của bạn duy trì giữ liên lạc với khách hàng và giúp họ luôn được cập nhật tin tức từ công ty của bạn.

REMARKETING HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO ?

Bạn cần nhúng đoạn mã Remarketing vào trang web của mình (website A).Khi khách truy cập vào trang web, thông tin(cookie)sẽ được lưu trên trình duyệtKhách ra khỏi trang web, lang thang trên mạng, vào website B – cho phép hiển thị quảng cáo Google (Display Network – một hình thức tiếp thị liên kết).Google dựa vào thông tin trên trình duyệt để hiển thị quảng cáo của website A trên website B.

LỢI ÍCH CỦA REMARKETING LÀ GÌ ?

Duy trì sự hiện diện thương hiệu trước mắt khách hàng tiềm năngCung cấp thông tin cập nhật mới nhất, nhanh nhất cho khách hàng.Đúng người, đúng thông điệp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh số.

Xem thêm: Những Nguyên Nhân Nào Khiến Chỉ Số Ggt Là Gì Về Sức Khỏe Gan?

TIẾP THỊ LẠI NHẮM TỚI AI ?

Khách vào website nhưng không có hành động chuyển đổi: đặt hàng, đăng ký, thanh toán,..Khách đã truy cập >= N lầnKhách vào website không phải bằng Google AdwordsKhách đã hoàn thành mục tiêu cụ thể: đặt hàng, mua hàng,…..

TIẾP THỊ LẠI CỦA GOOGLE HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO ?

VàoAdwords, lấycode Remarketingvà thêm vào tất cả các trang trên website của bạn. Khi ai đó vào trang web sẽ bị theo dõi. Google bắt đầu lấy thông tin của người truy cập. Khi số người trong danh sách đạt đủ yêu cầu thì quảng cáo mới hiển thị cho những người có trong danh sách:+Display Network: yêu cầu >= 100 cookies (~100 người).+Google Search: yêu cầu >= 1000 cookies (~1000 người)Tạo các danh sách tiếp thị lại(Remarketing List, nôm na là danh sách khách hàng bị theo dõi), dựa trên: URL của trang web, Thời gian (tính từ lần gần cuối họ vào).Tạo chiến dịch tiếp thị lại sử dụng danh sách: quảng cáo sẽ chỉ hiển thị cho những ai đã vào trang web của bạn, và không được hiển thị cho những người không có trong danh sách.Nếu 1 người có mặt trong nhiều danh sách thì quảng cáo nào có AdRank lớn hơn sẽ được hiển thị.Bạn có thể tạo danh sách tiếp thị lại cho từng sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm. Hoặc có thể đuổi theo những ai đã vào xem giỏ hàng (cart.html) nhưng không vào trang xác nhận đơn hàng (buy.html).Bạn cũng có thể tùy chọn thời gian hoạt động của quảng cáo. Ví dụ: bạn đặt 30 ngày, nghĩa là quảng cáo chỉ hiển thị cho khách hàng đó trong vòng 30 ngày. Hết 30 ngày mà khách hàng đó không quay lại trang web của bạn thì họ sẽ không thấy quảng cáo trên trang mạng hiển thị Google nữa.Nếu muốn tiếp cận khách đã thực hiện mua hàng bất cứ lúc nào từ 30-90 ngày trước, bạn hãy tạo danh sách 1 với thời hạn 30 ngày. Sau đó tạo danh sách 2 với thời hạn 90 ngày. Sử dụng danh sách kết hợp tùy chỉnh để tiếp cận tất cả khách hàng trong danh sách 90 ngày, nhưng không phải danh sách 30 ngày.

Xem thêm:  Ccna là gì

HƯỚNG DẪN QUẢNG CÁO VỚI GOOGLE REMARKETING

Hướng dẫn lấy mã tiếp thị lại và nhúng vào tất cả các trang trên website.

Xem thêm: Phân Biệt Các Thuật Ngữ Cam Là Gì ? Chính Xác Cad Cam Cnc

Ngoài Google Adwords, bạn có thể tận dụng tính năng Remarketing của Facebook. Qua đó, những người đã từng ghé thăm website của bạn sẽ luôn nhìn thấy của bạn cho dù họ đang ở đâu trên Internet.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *