khách hàng có thể chuyển đến hơn 40 ngân hàng tham gia liên minh napas . danh sách đầy đủ ở đây.
câu hỏi thường gặp
1. Dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 là gì?
Chuyển tiền nhanh napas 24/7 là dịch vụ cho phép chủ tài khoản wooribank chuyển hoặc nhận tiền đến / từ tài khoản hoặc số thẻ của ngân hàng khác mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải đến bộ đếm để tiền ngay lập tức vào tài khoản của người nhận.
2. Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh 24h / ngày, 7 ngày / tuần là gì?
bạn có thể nhanh chóng chuyển tiền vào tài khoản hoặc thẻ ở các ngân hàng khác, giao dịch được thực hiện kể cả cuối tuần và ngày lễ và người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức.
3. Tôi muốn sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 napas của ngân hàng thì phải làm thế nào?
– đối với những khách hàng đã mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng wooribank và đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng qua mạng internet banking có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh napas 24/24, 7 ngày trong tuần hoặc thực hiện tại các điểm giao dịch của wooribank.
– Đối với khách hàng chưa đăng ký dịch vụ internet banking, vui lòng đến Ngân hàng Woori, Chi nhánh Hà Nội (Tầng 24, Keangnam Landmark 72 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội) để đăng ký dịch vụ internet banking. Đối với những khách hàng chưa có tài khoản thanh toán tại Wooribank, vui lòng đến chi nhánh để mở tài khoản thanh toán và đăng ký Internet banking.
4. Mất bao lâu để chuyển tiền đến tay người nhận?
7-10 giây sau khi xác minh để hoàn tất giao dịch. Trong trường hợp hệ thống napas bị lỗi (hiếm gặp), lệnh chuyển tiền sẽ mất khoảng 1 ngày để hoàn thành (trong trường hợp này, bạn có thể gọi đến tổng đài của ngân hàng woori để được trợ giúp):
5. Tôi có thể chuyển khoản qua ngân hàng nước ngoài không?
hiện tại dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 của napas chỉ hỗ trợ các ngân hàng có trụ sở tại Việt Nam và phải nằm trong hệ thống liên minh của napas.
6. tôi có thể chuyển tiền nhanh 24/7 khi tôi đang ở nước ngoài không?
Bạn có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi.
7. Phí chuyển tiền nhanh 24/7 của napas có khác gì so với phí chuyển tiền thông thường không?
hoa hồng chuyển tiền: 0,4% / giá trị giao dịch (chưa VAT) (áp dụng từ ngày 06/01/2021)
8. Hạn mức chuyển tiền nhanh 24/7 của napas:
hạn mức chuyển tiền / ngày / tài khoản: 300.000.000 vnd
9. Khi chuyển tiền đến các ngân hàng khác, dịch vụ có phân biệt phí nội địa và phí ngoại tệ không?
Dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 của napas hiện không thu phí đối với các lệnh chuyển tiền nội tỉnh hoặc ngoại tỉnh.
10. Tôi có thể chuyển tiền nhanh chóng đến những thẻ nào?
Bạn có thể nhanh chóng chuyển tiền vào thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng và thẻ trả trước của người thụ hưởng tại các ngân hàng trong hệ thống Napas Alliance, tùy thuộc vào ngân hàng. Người thụ hưởng cung cấp loại thẻ nào để nhận tiền? khách hàng có thể chuyển đến hơn 40 ngân hàng tham gia liên minh napas . danh sách đầy đủ ở đây.
11. Tôi có thể hoạt động bằng ngoại tệ không?
để chuyển tiền nhanh 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, người thụ hưởng sẽ nhận được vnd. do đó, khi bạn thực hiện giao dịch bằng usd, chúng tôi sẽ quy đổi usd sang vnd theo tỷ giá mua chuyển khoản của wooribank tại thời điểm giao dịch.
12. Tôi vô tình chuyển tiền vào tài khoản của người khác do nhầm lẫn, làm cách nào để lấy lại tiền?
khi chuyển tiền qua napas, sau khi nhập thông tin, hệ thống sẽ hiển thị tên chủ tài khoản và số tài khoản nhận để người gửi xác nhận lại thông tin. do đó, khi bạn sơ suất xác nhận màn hình chuyển tiền, lệnh chuyển tiền sẽ được thực hiện như bình thường. Để khiếu nại / yêu cầu số tiền không chính xác, bạn phải liên hệ với tổng đài ngân hàng woori (theo số bên dưới). Sau khi xác minh, tổng đài sẽ giúp bạn liên hệ với người nhận hoặc hướng dẫn bạn thủ tục khiếu nại trước cơ quan có thẩm quyền.
