Khi rút tiền tại cây ATM, bạn đã bao giờ gặp trường hợp cây ATM nuốt tiền chưa? Nghe có vẻ vô lý nhưng hiện tượng này vẫn xảy ra, thậm chí hàng ngày nếu người rút tiền không chú ý. vậy, rơi vào tình huống “trớ trêu” này, làm sao để giải quyết một cách hiệu quả nhất? Hãy đọc thông tin trong bài viết này, lamtheatmonline.com sẽ trả lời bạn một cách chi tiết.
tại sao cây ATM nuốt tiền và cách xử lý
Có một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng cây ATM nuốt lại tiền. Nhưng nguyên nhân chính vẫn là do người rút tiền không nhận tiền nhanh chóng sau khi máy nhả tiền.
Hầu hết các ngân hàng đều có quy định chung khi khách hàng rút tiền tại ATM. do đó, sau khi máy ATM nhả tiền, khách hàng sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Nếu sau 20 giây mà khách hàng không lấy tiền, máy sẽ tự động nuốt tiền.
Máy ATM giữ số tiền này, nhưng tiền trong tài khoản của bạn vẫn bị trừ vì giao dịch đã thành công. thực tế là tài khoản của bạn bị trừ ngay khi máy ATM đếm tiền. không có cách nào để hủy việc rút tiền.
Có trường hợp bạn thấy máy ATM đếm tiền, tài khoản bị trừ tiền nhưng máy không ra tiền. đợi 30 giây để xem có thay đổi gì không. Nếu sau 30 giây mà máy vẫn không nhả tiền thì đó là do máy ATM bị lỗi và bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
cách xử lý khi cây ATM nuốt tiền
Tùy thuộc vào từng ngân hàng, số tiền mà máy ATM nuốt phải sẽ được trả lại vào tài khoản của khách hàng. có một số ngân hàng sẽ tự động hoàn trả nhanh chóng. nhưng hầu hết chọn phương thức hoàn tiền thủ công.
Bạn phải đến phòng giao dịch ngân hàng đang quản lý cây ATM để trình báo sự việc, cung cấp thông tin về giao dịch rút tiền như thời gian rút tiền, số tiền rút, vị trí cây ATM rút tiền .. . ngân hàng sẽ kiểm tra và xác minh, sau đó hoàn lại tiền cho bạn. quá trình xác minh có thể mất từ 3 ngày đến 3 tuần. tất cả những gì bạn có thể làm là kiên nhẫn chờ đợi.
Lưu ý: Nếu bạn rút tiền tại máy ATM trong cùng hệ thống với ngân hàng mở thẻ thì đến đúng ngân hàng đó để báo cáo sự cố. Còn nếu bạn rút tiền khác hệ thống thì phải đến ngân hàng phụ trách máy ATM mà bạn rút tiền chứ không phải đến ngân hàng mở thẻ ATM.
chẳng hạn, bạn rút tiền từ thẻ techcombank tại cây ATM vietcombank và tiền của bạn bị nuốt lại. bây giờ bạn phải đến vietcombank để khai báo. và vietcombank có trách nhiệm hoàn trả tiền cho bạn.
cách rút tiền tại máy ATM
Rút tiền tại máy ATM là thao tác cơ bản mà bạn nên biết để thực hiện khi cần thiết. khi rút tiền bạn cần để ý xem máy ATM có liên kết với ngân hàng mở thẻ ATM hay không. Nếu bạn đang ở trong cùng một ngân hàng hoặc trong cùng một hệ thống được liên kết, bạn có thể rút tiền một cách an toàn.
Các bước rút tiền mặt tại máy ATM:
Bước 1: Đưa thẻ vào máy ATM theo hướng mũi tên in trên thẻ. mặt có mũi tên hướng lên, mặt có dải ruy băng hướng xuống. đợi một lát để máy ATM chấp nhận thẻ.
Bước 2: Chọn ngôn ngữ hiển thị trên màn hình ATM: Tiếng Việt, Tiếng Anh hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào bạn thông thạo.
Bước 3: Nhập mật khẩu thẻ ATM. Lưu ý khi nhập đúng mật khẩu, bạn phải lấy tay che để tránh lộ mã pin.
bước 4: chọn chức năng rút tiền.
Bước 5: Máy ATM sẽ đề xuất số tiền cần rút. bạn chọn số tiền bạn muốn rút. Nếu bạn muốn rút một số tiền đề xuất khác, hãy nhấn một số khác. sau đó nhập số tiền cần rút.
Bước 6: Trên màn hình sẽ xuất hiện thông báo rút tiền thành công. họ trả lại thẻ ATM và tiền cho bạn rồi bạn rời đi.
những điều cần nhớ khi rút tiền tại ATM
- Khi máy ATM nhả tiền, bạn nên nhận tiền ngay lập tức rồi đếm lại.
- Đối với thẻ ATM, hãy lấy lại thẻ sau khi giao dịch hoàn tất. Nếu sau 30 giây mà bạn không nhận được mặt sau của thẻ, máy ATM sẽ tự động nuốt mặt sau của thẻ và giữ thẻ.
- khi rút tiền, hãy tập trung vào mục đích chính. không chạm vào điện thoại hoặc buộc dây giày … chỉ cần phớt lờ tiền và máy ATM sẽ nhanh chóng nuốt chửng tiền mặt.
- Bạn cần chú ý đến bảo mật thẻ. khi nhập mật khẩu bạn phải che tay. để ý máy ảnh, thiết bị gián điệp.
- nếu có vấn đề gì xảy ra, hãy báo cho ATM càng nhanh càng tốt. thời gian xử lý yêu cầu giao dịch là 5 ngày làm việc (nội mạng), 07 ngày làm việc (ngoại mạng).
Vậy bạn đã biết nguyên nhân và cách xử lý khi atm nuốt tiền rồi chứ? tốt hơn hết bạn nên chú ý để tránh những vấn đề như vậy.
Nếu có thắc mắc về vấn đề này, bạn có thể đặt câu hỏi để lamheatmonline.com giải đáp.
để biết thêm thông tin:
- rút tiền từ ATM Tôi quên lấy tiền. Làm gì để lấy lại tiền
- rút tiền nhưng không nhận được thông báo
- rút tiền từ ATM bị hỏng phải làm gì
li>
