Như thường lệ, mỗi lần rút tiền và chuyển khoản thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo. Vậy bạn sẽ làm gì khi có sự cố khiến bạn không còn nhận được tin nhắn? Đầu tiên bạn phải biết lý do rút tiền nhưng bạn không nhận được tin nhắn. sau đó tùy theo nguyên nhân mà tìm cách giải quyết phù hợp nhất. Hãy xem bài viết dưới đây của chúng tôi để có cách điều trị nhanh chóng và hiệu quả.
về dịch vụ sms banking
Thông thường, khi đăng ký SMS Banking, chúng tôi sẽ nhận được thông báo về biến động số dư trên số điện thoại được liên kết. Để biết chính xác nguyên nhân vì sao rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn, trước tiên chúng ta hãy cùng tìm hiểu về SMS banking.
dịch vụ ngân hàng SMS là gì?
hiện tại tất cả các ngân hàng ở Việt Nam đều cung cấp ứng dụng sms banking. đây là một dịch vụ thông báo cho bạn qua tin nhắn văn bản về những thay đổi đối với tài khoản của bạn. khách hàng thường sử dụng SMS banking song song với mobile banking hoặc internet banking.
một số tính năng của SMS banking được liệt kê bên dưới:
- tìm số dư tài khoản.
- nhận các biến động của tài khoản khi chuyển tiền, nhận, rút tiền,…
- tìm lãi suất, tỷ giá hối đoái và thông tin tài chính.
không giống như ngân hàng trực tuyến hoặc ngân hàng di động chỉ có thể được sử dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính. SMS banking có thể được sử dụng trên tất cả các loại điện thoại, kể cả điện thoại đen và trắng. tất cả những gì bạn cần là một chiếc điện thoại có khả năng nhắn tin và nhắn tin.
ưu điểm của SMS banking
- thông báo biến động tài khoản ngân hàng một cách nhanh nhất. giúp bạn dễ dàng theo dõi tài khoản và số dư của mình.
- chủ động trong mọi giao dịch. tính năng bảo mật cao, bảo mật tối đa.
- bạn có thể kiểm tra thông tin tài chính như lãi suất ngân hàng, tỷ giá hối đoái hoặc các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của ngân hàng.
- một số ngân hàng cũng cho phép bạn tìm kiếm chi nhánh hoặc ATM thông qua sms banking.
- nhận mã otp, kích hoạt ví điện tử để thuận tiện hơn, tận hưởng trải nghiệm mua sắm trực tuyến với chiết khấu, hoàn tiền, …
- ngân hàng thương mại cổ phần quân đội mbbank: 12.000 đồng / tháng.
- ngân hàng vib, vietcombank, sacombank, tpbank: 11.000 đồng / tháng.
- ngân hàng hàng hải ngân hàng, vpbank, eximbank, acb: 10.000 vnd / tháng.
- techcombank, dong a bank, nam á bank, hdbank: vnd9.900 / tháng.
- agribank: vnd9, 500 / tháng.
- lienvietpostbank, baovietbank, seabank, bidv: 8.800 vnd / tháng.
- vietinbank: 8.000 vnd / tháng.
- scb bank, viet capital ngân hàng: 7.000 đồng / tháng.
hướng dẫn đăng ký dịch vụ sms banking
Nếu chưa có tài khoản ngân hàng, bạn có thể mang theo giấy tờ tùy thân của mình đến quầy giao dịch ngân hàng để đăng ký tài khoản, mở thẻ ATM và đồng thời đăng ký dịch vụ SMS banking, Internet banking một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Và nếu bạn đã có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký SMS banking, điều đó không sao cả. bởi vì bạn cũng có thể đăng ký sau đó. chỉ cần mang theo lệnh của bạn để nhân viên xác minh tài khoản của bạn.
sau đó điền vào mẫu đăng ký để sử dụng dịch vụ sms banking. hầu hết các ngân hàng đều miễn phí đăng ký dịch vụ. phí duy trì dịch vụ sms banking được tính hàng tháng và được trừ trực tiếp vào số dư tài khoản ngân hàng.
kiểm tra giá cước dịch vụ sms của một số ngân hàng
nguyên nhân và cách xử lý lỗi rút tiền nhưng không nhận được thông báo
Lỗi rút tiền nhưng không nhận được tin nhắn có thể do các nguyên nhân sau.
do khách hàng chưa đăng ký dịch vụ sms banking
Bạn chỉ đăng ký mở tài khoản và thẻ ATM chứ không đăng ký sử dụng SMS banking. do đó, khi bạn rút tiền hoặc làm điều gì đó thay đổi tài khoản, hệ thống sẽ không thông báo về tin nhắn điện thoại của bạn.
vì vậy, vui lòng mang theo ID của bạn đến chi nhánh ngân hàng đã mở tài khoản của bạn trước đây để đăng ký SMS banking. Đăng ký thành công, giao dịch, chẳng hạn như rút tiền, sẽ được thông báo đến điện thoại.
rút tiền không thành công
Khi bạn rút tiền không thành công, có nghĩa là giao dịch chưa được thực hiện và số tiền trong tài khoản của bạn không thay đổi. sau đó hệ thống sẽ không gửi cho bạn bất cứ điều gì trong sms. chỉ khi bạn rút tiền thành công, bạn mới nhận được thông báo.
do đó, bạn phải thực hiện rút tiền. xem số tiền bạn rút có vượt quá giới hạn hoặc vượt quá số dư tài khoản hay không. Nếu máy ATM bạn đang rút tiền bị lỗi, bạn có thể đến máy ATM khác hoặc đến quầy giao dịch của ngân hàng để rút tiền.
lỗi truyền sms ngân hàng
Đây là một lỗi rất hiếm gặp nhưng không phải là không xác định. bạn đã rút tiền thành công nhưng không nhận được thông báo do hệ thống sms banking bị chặn.
đợi 20-30 phút xem hệ thống có gửi tin nhắn thông báo hay không. Nếu sau 30 phút mà vẫn chưa nhận được tin nhắn, bạn có thể đến cây ATM để kiểm tra số dư trong tài khoản của mình hoặc gọi tổng đài ngân hàng để kiểm tra số dư.
số điện thoại được liên kết đã được thay đổi
Trường hợp khách hàng vẫn rút được tiền nhưng không có thông báo thay đổi số dư trong tin nhắn thì có thể số điện thoại dùng để liên kết và đăng ký SMS banking đã thay đổi. do đó, tin nhắn sẽ không được gửi đến số điện thoại hiện tại của bạn nữa.
Nhìn chung, SMS banking mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Nếu bạn có tài khoản ngân hàng, hãy đăng ký sử dụng SMS banking để quản lý tài khoản hiệu quả hơn. Nếu bạn rút tiền nhưng không nhận được thông báo, hãy xem bài viết này để biết nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản nhất.
