nếu bạn gặp trường hợp cây ATM không ra tiền mặc dù tài khoản của bạn đã bị trừ tiền. bạn sẽ làm gì bây giờ? số tiền đó đã đi đâu? Bạn sẽ mất số tiền đó hay không? Đây không phải là sự cố hiếm gặp khi rút tiền từ cây ATM. thì chắc chắn có một giải pháp trong tình huống này.
cách xử lý khi cây ATM không nhả tiền
Sau đây là những giải pháp mà bạn có thể tham khảo và thực hành nếu chẳng may cây ATM không nhả tiền dù bạn đã nhận được thông báo trừ tiền của ngân hàng.
Cây ATM với hệ thống ngân hàng
nhanh chóng gọi đến đường dây nóng của ngân hàng của bạn, số điện thoại có ở mặt sau thẻ ATM của bạn hoặc trong quầy ATM. hãy hỏi chi nhánh quản lý cây ATM mà bạn đang gặp sự cố. sau đó đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng này để khai báo sự việc. ngân hàng sẽ yêu cầu bạn khai báo các thông tin liên quan như số tiền rút, thời gian rút, số tài khoản, số thẻ… bạn chỉ cần làm theo yêu cầu và đảm bảo sẽ nhận được tiền trong vòng 5 – 7 ngày làm việc. số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn.
trường hợp cây ATM khác với hệ thống ngân hàng
Có 2 cách để xử lý vấn đề này cho bạn:
- thực hiện tương tự đối với “ATM, rút tiền từ ngân hàng phát hành thẻ ATM”. báo cáo ngay tình trạng của tổ chức phát hành thẻ ATM của bạn và yêu cầu khắc phục sự cố. biểu mẫu này hơi dài vì ngân hàng cấp thẻ ATM cho bạn sẽ phải thực hiện thêm một bước là liên hệ với ngân hàng mà bạn đang sử dụng máy ATM để xác minh vấn đề. sau đó tiến hành trả lại tiền.
- Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng nơi bạn sử dụng máy ATM để rút tiền và trình báo sự cố. ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để yêu cầu bồi thường. sau khi xác minh xong, ngân hàng sẽ tiến hành thanh toán cho bạn theo yêu cầu, mất 12-15 ngày làm việc.
hộp cây atm ở nước ngoài
Bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi cho công ty phát hành thẻ để báo cáo sự việc. yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ của bạn viết séc và gửi yêu cầu xác minh thông qua ngân hàng bạn sử dụng để rút tiền. sau đó cầm hóa đơn giao dịch trong cây ATM đến trụ sở ngân hàng quản lý cây ATM để phản ánh sự việc. trong trường hợp này, sau khi xác minh, số tiền sẽ được trả lại cho bạn sau 30 đến 45 ngày làm việc.
làm thế nào để tránh sự cố máy ATM không nhả tiền?
bạn đã biết, tai nạn hoặc rủi ro khách quan là không thể tránh khỏi khi sử dụng atm. tuy nhiên, ngoài những nguyên nhân tự phát, người dùng cũng nên xem xét thói quen sử dụng thẻ của mình.
- bạn phải sử dụng cây ATM trong hệ thống, chỉ nên sử dụng cây ATM bên ngoài hệ thống.
- thích sử dụng cây ATM phía trước chi nhánh ngân hàng vì điều đó khi có vấn đề, bạn có thể phản hồi nhanh nhất có thể.
- đăng ký thêm các dịch vụ ngân hàng trực tuyến để kiểm soát các giao dịch tài khoản. đối với chủ thẻ timo , dịch vụ timo internet banking hỗ trợ đắc lực cho khách hàng.
- làm theo hướng dẫn để rút tiền tại máy ATM khi bạn cần sử dụng.
- Lưu số điện thoại trực tiếp của ngân hàng phát hành thẻ ATM để sử dụng khi cần.
Hiện tại, sự tiện lợi của timo bank là thẻ ghi nợ timo có thể rút tiền tại bất kỳ máy ATM nào ở Việt Nam. Bạn sẽ chỉ cần tìm xem cây ATM nào an toàn, trước chi nhánh ngân hàng và đến rút tiền rất tiện lợi và hoàn toàn miễn phí . Nếu bạn gặp trường hợp máy ATM không nhả tiền, hãy làm theo hướng dẫn trên, nhân viên lừa đảo sẽ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Vậy bạn có thẻ lừa đảo không? nếu chưa, hãy nhanh chóng đăng ký trực tuyến ngay bây giờ, không tốn công sức và không mất phí!
