Nếu bạn thường mua sắm ở các cửa hàng thời trang, nhà hàng, quán ăn hay siêu thị thì chắc hẳn bạn không còn xa lạ với c ác thẻ tích điểm . vậy thẻ tích điểm thật là gì? Nó mang lại lợi ích gì cho công ty và khách hàng? Khi sử dụng cần chú ý điều gì? hãy cùng vinid tìm hiểu nhé!
1. thẻ khách hàng thân thiết là gì?
1.1. khái niệm
Thẻ tích điểm
là loại thẻ có tác dụng “tích điểm” cho khách hàng sau mỗi lần mua sắm, sử dụng dịch vụ tại đơn vị kinh doanh.
1.2. Phân loại
Trước đây, thẻ tích điểm thường được làm bằng giấy. sau này, thẻ được thay thế bằng thẻ từ chất liệu cứng để khách hàng lưu trữ và sử dụng lâu dài.
- Thẻ tích điểm pvc: loại thẻ này thường được các siêu thị, nhà hàng lựa chọn do ưu điểm bền, chắc, không bị nhăn, gãy. Máy còn tích hợp dải từ hoặc mã vạch, chip cảm biến mifare / tiệm cận giúp đồng bộ thông tin khách hàng và lưu trữ vào hệ thống. sau khi mua sắm, khách hàng chỉ cần xuất trình thẻ để nhân viên quét và tích điểm thưởng.
Thẻ tín dụng giấy
- : đặc điểm của loại thẻ này là dễ bị gãy, rách nên các thương hiệu đồ ăn thức uống thường được sử dụng trong thời gian ngắn. chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi ngắn hạn, khai trương, lễ tết, v.v. Bù lại, thẻ tích điểm giấy có mẫu mã đa dạng, đẹp mắt, có thể lưu trữ, đóng dấu hoặc đóng dấu theo phương thức tích lũy của từng mô hình kinh doanh.
- Ngoài ra, một phương thức tích điểm khác cũng được nhiều đơn vị sử dụng là tích điểm qua phần mềm bán hàng.
2. hiệu ứng thẻ chấm
2.1. lợi ích kinh doanh
quản lý thông tin khách hàng
Để sở hữu thẻ khách hàng thân thiết, khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân cho cửa hàng. chẳng hạn như họ tên, số điện thoại, v.v. dựa vào đó, cửa hàng sẽ dễ dàng quản lý, lưu trữ thông tin và tích điểm cho khách hàng trong những lần mua hàng tiếp theo. Ngoài ra, thẻ khách hàng thân thiết còn thể hiện số lần mua hàng của khách hàng và công ty, có thể tin tưởng để triển khai các phương pháp tiếp thị tốt hơn.
Giữ chân khách hàng
Bản chất của thẻ tích điểm là khuyến khích khách hàng mua sắm đến một hạn mức nhất định để được hưởng những ưu đãi hấp dẫn. kết quả là khách hàng sẽ có xu hướng mua nhiều lần. cửa hàng, cửa hàng nhờ đó tạo ra một tệp khách hàng trung thành nhất định.
tiếp cận khách hàng mới
Khi mua hàng, ai mà không muốn được giảm giá đúng không? thẻ khách hàng thân thiết mang lại những lợi thế hấp dẫn đến mức sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng mới sử dụng dịch vụ.
2.2. lợi ích cho khách hàng
giảm giá
Khi khách hàng tích lũy được một số điểm nhất định, số tiền hoặc% tương ứng sẽ được trừ trực tiếp vào hóa đơn. ví dụ bạn thường mua quần áo ở cửa hàng a, mỗi lần tích lũy được 10 điểm. khi tích đủ 100 điểm tương ứng với 10 lần đến cửa hàng, bạn sẽ được giảm 10% cho hóa đơn tiếp theo. phù hợp với điều kiện sử dụng thẻ tích điểm do cửa hàng quy định.
sử dụng điểm để mua sản phẩm
Nếu bạn mua sắm nhiều ở siêu thị vinmart thì chắc hẳn bạn biết đến thẻ vinid, đây là thẻ tích điểm. Bạn có thể sử dụng điểm trên thẻ để mua hàng. mỗi vị trí sẽ có hệ thống tính điểm và tỷ lệ chuyển đổi riêng tùy thuộc vào chính sách mà đơn vị đó áp dụng.
Nhận quà tặng
Khi khách hàng đến một điểm nhất định, cửa hàng sẽ tặng họ một phần quà hấp dẫn. Ví dụ: nếu thẻ của bạn tích được 100 điểm, họ sẽ tặng bạn một chiếc áo phông và khi bạn đạt 200 điểm, họ sẽ tặng bạn một chiếc quần jean.
cập nhật ứng dụng khách
Hình thức này áp dụng cho các cửa hàng có nhiều cấp độ khách hàng khác nhau và mỗi cấp độ sẽ có những ưu đãi riêng. ví dụ:
- khi bạn đạt 100 điểm, bạn sẽ trở thành hội viên bạc và được giảm giá 5% cho tất cả các đơn hàng.
- khi đạt 1000 điểm, bạn sẽ trở thành hội viên vàng và nhận được 10 chiết khấu% giá trị đơn hàng.
3. lưu ý khi sử dụng thẻ khách hàng thân thiết
- Hầu hết các đơn vị kinh doanh sử dụng một điểm số thống nhất, được làm tròn xuống. ví dụ 10.000đ = 1 điểm, tương đương 1.000.000đ = 100 điểm. nhưng nếu bạn mua 1,035,000 xu, nó sẽ chỉ được tính là 103 điểm. nhiều nơi chỉ tính 100 điểm tùy theo tỷ lệ quy đổi. Để không bị mất, bạn phải mua nhiều hơn hoặc giảm số lượng sản phẩm để làm tròn số điểm.
- Khi bạn sử dụng thẻ tích điểm để đổi quà, số điểm trên thẻ sẽ đặt lại thành 0.
- Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng. sử dụng thẻ như thế nào, cách tích điểm, tỷ lệ quy đổi, thời hạn,… hoặc hỏi đơn vị kinh doanh cách xử lý trong trường hợp mất thẻ? Việc phát hành lại thẻ tích điểm có được giữ nguyên hay không?
4. Mở tài khoản VinID tích điểm tiêu dùng tại hệ sinh thái Tập đoàn Vingroup
Nếu bạn thường mua sắm tại các siêu thị vinmart / vinmart + nói riêng và các dịch vụ khác của vingroup nói chung, đừng quên mở tài khoản vinid để tích lũy điểm thưởng và nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn. . Tài khoản vinid có hai dạng: thẻ vật lý và ứng dụng trên điện thoại thông minh.
4.1. lợi thế của việc đăng ký tài khoản vinid
- Tích điểm mọi lúc mọi nơi chỉ cần mang theo thẻ vật lý hoặc điện thoại thông minh, khách hàng có thể dễ dàng tích điểm với mọi đơn hàng tại hơn 3000 siêu thị vinmart / vinmart + trên toàn Quốc gia. Ngoài ra, bạn còn được tích điểm vào mạng lưới đối tác đa dạng trong và ngoài hệ sinh thái Vingroup với tỷ lệ 1% – 5% (Vinpearl 5%, Almaz 5%, Vimec 3%, Vinmart, Vinmart + 1%). …)
- Kết hợp thêm nhiều tính năng tiện lợi bằng cách sử dụng ứng dụng vinid, khách hàng có thể dễ dàng quản lý số điểm tích lũy của mình và thanh toán tiện lợi thông qua ví điện tử vinid pay Ngoài ra, ứng dụng còn tích hợp nhiều tiện ích nổi bật như mua sắm trực tuyến, thanh toán, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, mua vé xe… cùng hàng nghìn voucher ăn uống, thời trang. , vẻ đẹp hấp dẫn.
4.2. Tỷ lệ quy đổi
Nhằm tăng lợi ích cho khách hàng, kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2021, vinid đã thay đổi hệ thống tích điểm: 1 điểm bằng 10 đồng. vì vậy nếu bạn tích lũy được 10.000 điểm, chúng sẽ được đổi thành 100.000 đồng để mua.
4.3. cách nhanh nhất để đăng ký tài khoản vinid
Để đăng ký tài khoản vinid nhanh chóng và tiện lợi, bạn chỉ cần làm theo 2 bước sau:
- bước 1: tải ứng dụng vinid
- bước 2: đăng ký / đăng nhập bằng số điện thoại của bạn và xác nhận bằng mã otp (điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân theo yêu cầu)
Sau khi tải ứng dụng app VinID về điện thoại, bạn sử dụng tính năng Dùng thẻ để tích điểm và quản lý điểm tích của mình. Tỷ lệ tích điểm cũng sẽ hiển thị cụ thể khi bạn sử dụng các tính năng trên ứng dụng.
Vì vậy, chỉ với một thẻ tích điểm đơn giản, nó mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản vinid, hãy nhanh tay tải ứng dụng để thanh toán không dùng tiền mặt và có cơ hội tham gia các chương trình bốc thăm trúng thưởng, khuyến mại, chiết khấu với tổng giá trị quà tặng lên đến hàng trăm tỷ đồng / năm !
