Email bị từ chối – Lỗi “550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering” Print
Modified on: Sun, 17 Jul, 2016 at 12:30 PM
Watching: Tôi nhận được lỗi 550, 553 hoặc lỗi không được phép chuyển tiếp khi gửi thư email
Hiện tượng
Bạn gửi Email qua chức năng Preview (xem trước) hoặc Send an Email Campaign (gửi thật) tới người nhận nhưng người nhận báo không có Email tới hòm thư của họ (cả Inbox lẫn Spam folder).Bạn liên hệ và được furnituremaisak.com báo lỗi, hệ thống của furnituremaisak.com đã gửi email tới người nhận này nhưng email bị từ chối với lỗi “550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering“
Phân tích nguyên nhân
Với thông báo lỗi như trên, các email đã được Mail Server của furnituremaisak.com gửi đi thành công.Tuy nhiên, khi email tới Mail Server bên nhận, mail server quét email gửi tới (cả nội dung chính lẫn header – các thông tin kỹ thuật của email) và phát hiện vi phạm chính sách phòng chống Spam của Mail Server. Các nguyên nhân có thể là:Nội dung Email chứa từ khóa (từ / cụm từ) hoặc định dạng (chữ hoa toàn bộ / chữ màu xanh lá hoặc đỏ /…) …. được coi là Spam theo chính sách của Mail ServerChưa xác thực mail server của furnituremaisak.com, cho phép mail server của furnituremaisak.com đại diện cho người gửi để gửi mail. Các tiêu chuẩn xác thực cần thực hiện bao gồm: DKIM, SPF, DMARC. Đây là các thông tin mang tính kỹ thuật, bạn cần có sự hỗ trợ từ các nhân viên kỹ thuật IT hoặc đối tác / nhà cung cấp hiện đang quản trị Mail Server của người nhận để tìm hiểu nguyên nhân chính xác ở Mail Server bên nhận và thực hiện các biện pháp khắc phục.Các nguyên nhân khác: đối với lỗi này, do vi phạm 1 chính sách phòng chống Spam nào đó của Mail Server bên nhận, nguyên nhân chính xác chỉ có thể được kiểm tra và biết được chính xác ở Mail Server bên nhận thông qua tìm hiểu Log. Việc này nằm ngoài kiểm soát của furnituremaisak.com, bạn cần (với sự hỗ trợ của nhân viên IT) liên hệ với bên nhận Mail để làm việc với nhân viên IT / đối tác quản lý Mail Server của bên nhận tìm hiểu chính xác nguyên nhân của hiện tượng này
Giải pháp đề xuất
Bước 1: Kiểm tra xem Nội dung của bản tin liệu có phải là nguyên nhân hay không bằng cách gửi 1 bản tin với nội dung đơn giản tương tự 1 email trao đổi công việc bình thườngSoạn nội dung đơn giản, không chứa hình ảnh, không chứa đường link, không tô màu/viết hoa toàn bộ,…Nội dung ví dụ:
Readmore: How To Fix Gmail Error 6922, Gmail Customer Service Live Person
Gửi anh A,Em rất vui được biết anh và gửi lại thư này để thể hiện mong muốn được tiếp tục thảo luận với anh về các cơ hội trong tương lai sắp tới,Nếu nhận được thư này, anh phản hồi lại giúp em nhé,Em cảm ơn anh!Trân trọng,
Readmore: How To Fix Problems With Hangouts, Gmail Won’T Load
Bạn nên tự viết 1 nội dung đơn giản của riêng mình cho đa dạng và tránh những khách hàng trước đó của furnituremaisak.com đã sử dụng nội dung này rồi, kết quả có thể bị ảnh hưởng bởi các khách hàng trước đó của furnituremaisak.com cũng đã nhiều lần sử dụng nội dung này.Nếu Email đơn giản này gửi thành công tới người nhận mà không bị cảnh báo như trên => có thể kết luận: nguyên nhân xảy ra hiện tượng này chính là do nội dung email của bạn => Bạn thực hiện theo bước 2 để sàng lọc các nội dung có điểm Spam Score caoSau khi thực hiện theo Bước 2, bạn cần điều chỉnh dần nội dung bằng cách: add từng đoạn nội dung (từng đoạn văn bản, từng đường link, từng hình ảnh) rồi gửi email thật (send an email campaign) sau mỗi lần add từng đoạn nội dung tới khi bản tin của bạn bị vào Spam hoặc bị từ chối => bạn sẽ xác định được chính xác đoạn văn bản hay hình ảnh hay đường link nào là “thủ phạm”Nếu Email đơn giản này gửi không thành côngEmail của bạn vẫn không gửi được và được furnituremaisak.com thông báo Email bị từ chối với lý do như cũ => bạn hãy chuẩn sang bước 3 và bước 4 của hướng dẫn nàyBước 2: Kiểm tra Spam Score của bản tin khi bạn đang soạn nội dung của bản tin (Create / Edit an Email Campaign) , điểm Spam Score của bản tin nên Bước 4: Nếu tất cả các bước trên vẫn không có hiệu quả, bạn vẫn bị từ chối với thông báo như trên, bạn (với sự hỗ trợ của nhân viên IT) để làm việc với nhân viên IT / đối tác / nhà cung cấp đang quản lý Mail Server của bên nhận để kiểm tra nguyên nhân chính xác nhất và phối hợp cùng họ để giải quyết vấn đề này. Trong quá trình trao đổi, nhân viên kỹ thuật IT có thể sẽ đề nghị bạn hỗ trợ 1 số công việc dưới đâyGửi bản tinThông báo cho họ: tiêu đề bản tin, thời gian bạn gửiTest lại việc gửi bản tin sau khi nhân viên IT quản lý Mail Server bên nhận điều chỉnh hệ thống (như add domain của bạn vào whitelist, gỡ bỏ 1 số bộ lọc Spam,…)
httl.com.vn/en Support Team
We use cookies to try and give you a better experience in httl.com.vn/en Support Desk.
You can learn more about what kind of cookies we use, why, and how from our Privacy Policy. If you hate cookies, or are just on a diet, you can disable them altogether too. Just note that the httl.com.vn/en Support Desk service is pretty big on some cookies (we love the choco-chip ones), and some portions of httl.com.vn/en Support Desk may not work properly if you disable cookies.
We’ll also assume you agree to the way we use cookies and are ok with it as described in our Privacy Policy, unless you choose to disable them altogether through your browser.
Categories: Mail